아래에 환불신청 방법 및 환불기준에 대한 내용을 자세히 안내해 드리겠습니다. ※ 몰라서 손해보는 일은 없도록 하시기 바랍니다.
국가자격시험 환불신청 방법
1) 큐넷(Q-Net) 접속
- 접수 당시 사용한 계정으로 로그인
3) [원서접수내역] 확인
- 필기/실기 접수 내역이 뜨며, 시험 상세 정보 확인 가능
4) [환불신청] 또는 [접수취소] 버튼 클릭
- 해당 시험 우측에 있는 버튼 선택
- 단, 시험 일정에 따라 환불 금액 차등 적용
5) 환불 사유 선택 후 신청 완료
- 간단한 사유 선택 → 확인 → 완료
6) 환불 처리
- 접수 취소 완료 후 3~5일 이내 계좌로 환불
- 카드 결제 시 카드사 처리 시간에 따라 상이함
| 환불 시기 | 환불 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 접수 기간 중 (마감일 23:59:59까지) | 100% | 신속 환불 처리됨 |
| 접수 종료 후 ~ 시험 시행 5일 전까지 | 50% | 단, 10원 미만 절사 |
| 시험 시행 4일 전 ~ 당일 | 불가 | 환불 및 취소 불가 |
1) 사후 환불이 가능한 경우
접수 마감 후에도 다음과 같은 예외적 사유가 발생한 경우, 서류를 제출하면 환불이 가능합니다.
- 가족 사망 (배우자, 부모, 형제 등) → 사망진단서 + 가족관계증명서
- 본인 입원 또는 질병 → 입원확인서(시험일 포함)
- 코로나 등 감염병 확진/격리 → 보건소 통보서, 격리통지서
- 군 복무 중 휴가/외출 금지 → 부대장 공문
- 폭설·태풍 등으로 대중교통 두절 → 해당 지역 교통기관 증빙
※ 사후환불은 마이페이지 > 원서접수관리 > 사후환불신청 메뉴에서 신청합니다.
2) 환불 방법은 이렇게!
| 결제 수단 | 환불 방식 |
|---|---|
| 신용카드 | 카드 승인 취소 |
| 계좌이체 | 입금 계좌로 자동 입금 |
| 가상계좌 | 환불 계좌 입력 후 입금 |
※ 주의: 환불 입금은 최대 7일 소요되며, 입금자명은 토스페이먼츠로 표시됩니다.
환불 시 주의사항 TOP 3
- 시험일이 아닌 “회차 전체 시행일” 기준으로 환불 적용됩니다.
- 환불금액은 자동 입금되며, 통장 입금자는 “토스페이먼츠”로 표기됩니다.
- 일부 은행(특히 23:30 이후)에서는 실시간 환불이 불가할 수 있습니다.
※ 실시간 확인: 마이페이지 > 원서접수관리에서 환불 상태 확인 가능
원서접수 확인 & 수험표 출력
접수 완료 후 수험표는 접수일부터 시험일까지 출력 가능합니다. 단, 출력 장애를 대비해 미리 저장 및 출력 해두는 것이 안전합니다.
응시자격 자가진단 꼭 하세요!
기술사, 기능장, 기사, 산업기사 등은 응시자격이 있기 때문에 접수 전 반드시 자가진단을 진행해야 합니다. 자격이 불충분한 상태에서 접수하면 불합격 처리됩니다.
- 접수 전 자가진단 → 큐넷에서 제공
- 응시자격 서류 제출 → 합격자 발표 전까지 완료 필수
접수 상태별 진행 흐름
| 접수 상태 | 진행 가능 항목 |
|---|---|
| 접수완료 / 수험표출력 | 수험표 출력화면 이동 |
| 미결제 | 접수 내용 확인 |
| 입금대기 | 가상계좌번호 확인 |
수수료 결제 마감 시한
- 접수 마감일 18시까지 결제 필수
- 단, 정기시험의 경우 24시까지 결제 가능 (시험장 여유 시)
- 은행 점검 시간에는 결제 제한 있음
가상계좌 입금은 접수 시간에 따라 입금 마감 시점이 다릅니다:
| 접수 시간 | 입금 마감 기한 |
|---|---|
| 당일 12:59까지 | 당일 14시까지 |
| 13:00 이후 | 익일 14시까지 |
| 마감일 13:00 이후 | 가상계좌 사용 불가 |
접수 상태별 조치 방법
접수 이후 상태별로 확인 가능한 메뉴가 다릅니다. 특히 미결제 또는 입금대기 상태에서 그대로 지나치면 접수가 무효 처리됩니다.
- 접수완료 → 수험표 출력 가능
- 미결제 → 반드시 결제 버튼 클릭 후 완료
- 입금대기 → 가상계좌 입금 완료 시까지 유효하지 않음
※주의: 결제 전 브라우저를 닫으면 “미결제” 상태가 유지되므로, 결제까지 진행한 후 종료하세요.
환불과 관련된 자주 묻는 질문
Q1. 접수 마감일 23:59에 취소하면 환불되나요?
네, 마감일 안에는 100% 환불이 적용되지만 은행별 시스템 점검(23:30 이후)으로 제한될 수 있어 23:00 이전 취소를 권장합니다.
Q2. 카드 결제 환불은 어떻게 확인하나요?
카드사 앱 또는 내역에서 결제 취소 또는
토스페이먼츠 명의로 확인 가능합니다.
Q3. 가상계좌로 결제했는데 환불은 어디로 받나요?
환불 계좌 정보를 입력한 후 해당 계좌로 자동 입금됩니다.
Q4. 시험을 놓쳤는데 환불 받을 수 있나요?
시험 당일 사유는 사후환불 대상이 아닙니다. 단, 입원/격리/사망/폭설 등의 증빙이 있을 경우 예외 적용됩니다.
Q5. 50% 환불은 언제까지 가능한가요?
시험 시행일 5일 전까지 취소 시에만 적용됩니다. 이후는 불가하니 날짜 계산 주의!
Q6. 사후환불은 언제까지 신청해야 하나요?
시험일 이후라도 사유 발생일 기준 7일 이내 신청하는 것이 가장 안전합니다.
마무리
- 수험표 출력했나요?
- 응시자격 자가진단 완료했나요?
- 수수료 결제는 마감 전인가요?
- 환불 시기와 기준 기억하시나요?
큐넷 원서접수는 한 끗 차이로 합격과 탈락이 갈릴 수 있는 중요한 단계입니다. 위 정보를 숙지하고 실수 없이 접수하세요!
